Trocas e Devoluções

Nossa política de devolução é muito flexível. Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido e para trocas até 30 dias. O custo do frete da primeira troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;

• O prazo para devolução do pedido de troca é de até 30 dias corridos do recebimento do pedido e a restituição será por créditos no site ou um novo pedido de troca. Nesses casos, não será feita a restituição do valor, pois o prazo para desistência é de 07 dias corridos, considerando a data de entrega do pedido original;

Para a troca ou devolução, as peças deverão estar nas seguintes condições:

• - Com as etiquetas e lacres do fabricante intactas;
• - Na embalagem original, não danificada;
• - Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras na sola e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pences etc.);

Observação!

Se a Patrese Life Wear entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios citados anteriormente, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. Podendo assim, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.